新宿花屋IVY TOP > 特定商取引に関する法律に基づく表記

特定商取引に関する法律に基づく表記

販売業者 Flower Shop IVY (フラワーショップ アイビー) / 楠井 寛
運営責任者 楠井 寛
住所 〒160-0023
東京都新宿区西新宿8-2-17 グランドシャリオット102
電話番号 03-6908-8797
FAX番号 03-6908-8793
メールアドレス shop@flower-ivy.com
URL https://www.flower-ivy.net/
商品以外の必要代金 送料(地域別、重量別)

代金引換、コンビニ決済(前払い)の場合は手数料324円がかかります。

銀行振込手数料は原則としてお客様負担にてお願いいたします。

消費税は全て商品代金(税込価格)に含んで表示しています。

送料・配達

都内配達エリア(東京23区、武蔵野市、三鷹市)は、各エリアご注文金額に合わせ配達無料でお届けいたします。

全国各地への送料はご利用案内を参照ください。

尚、梱包の大きい大型商品は、別途料金が発生する場合がありますので、ご相談下さい。

送付先の引取拒否・住所不在等による商品変質につきましては、賠償の責は負いかねます。

また、その際、運送会社より弊社へ返送された場合は、 商品の発送時と返送時の送料の実費を請求させていただきます。
注文方法 インターネット、電話、メール
支払方法 クレジットカード決済、代引き、銀行振込、郵便振替を用意してございます。ご希望にあわせて、各種ご利用ください。
支払期限 代引き:商品引渡時

銀行振込と郵便振替:ご注文日より7日以内

*申し込み有効期限

ご注文日より7日以内にお支払下さい。なお、ご注文日から7日以内のご入金が確認できない場合は、ご注文をキャンセル扱いとさせていただきます。
引渡し時期 代金引換は、ご注文確認後即日~3日以内に発送いたします。配達時に料金をお支払い頂き、商品のお渡しとなります。

銀行・郵便局振り込みは、ご入金確認後即日~3日以内に発送いたします。

発送日はメールでご連絡致します。

到着までに3~4日かかる場合もございますので、到着日を指定される場合は、日にちに余裕をもたせて下さい。
返品・交換について 返品期限・条件

お手元に届き、万が一使用不可能な品物があれば、お品物を箱ごと保存していただき、到着日中にご連絡願います。

担当より再度ご連絡させていただきます。

状況を確認次第、再発送もしくはご返金をさせて頂きます。

商品のトラブルについて

サイズ・木姿は、記載サイズよりも大小が生じます。なるべく記載サイズより大きいものを選びますが、時期によっては商品そのものが小さいものしか入手できない場合もあります。また、季節により新芽が伸びたりしますが、剪定等のため姿が小さくなったものをお届けする場合もあります。

花の状態も季節によりかなり異なりますので、ご了承ください。

当ショップでもっとも重要視していることは「丈夫な商品」をお届けすること。これにつきます。

返品送料

お客様都合の場合はご容赦ください。ただし、不良品交換、誤品配送交換は当社負担とさせていただきます。

不良品

万一不良品等がございましたら、当店の在庫状況を確認のうえ、新品、または同等品と交換させていただきます。

商品到着後7日以内にメールまたは電話でご連絡ください。それを過ぎますと返品交換のご要望はお受けできなくなりますので、ご了承ください。

アイテムで選ぶ

  • スタンド花新宿花屋アイテム別
  • オシャレスタンド花新宿花屋アイテム別
  • アレンジメント新宿花屋アイテム別
  • 胡蝶蘭新宿花屋アイテム別
  • 壇上花新宿花屋アイテム別
  • 観葉植物新宿花屋アイテム別
  • お任せオーダーメイド新宿花屋アイテム別
  • お急ぎお任せ商品新宿花屋アイテム別
  • 枕花新宿花屋アイテム別
  • 法要法事新宿花屋アイテム別

価格で選ぶ

  • 新宿花屋価格別1万円以下
  • 新宿花屋価格別1万円~2万円
  • 新宿花屋価格別2万円~3万円
  • 新宿花屋価格別3万円~5万円
  • 新宿花屋価格別5万円以上

ご利用案内

新宿花屋配達可能地域

お支払いについて

お支払いは、銀行振込・コンビニ払い(前払い)・クレジットカード払いがご利用頂けます。
※クレジットカードのセキュリティはSSL というシステムを利用しております。
カード番号は暗号化されて安全に送信されますので、どうぞご安心ください。

返品・交換について

・万一不良品等がございましたら、当店の在庫状況を確認のうえ、新品、または同等品と交換させていただきます。
・商品到着後2 日以内にメールまたは電話でご連絡ください。それを過ぎますと返品交換のご要望はお受けできなくなりますので、ご了承ください。

お花屋さんの手渡し配達について

スタンド花や即日配達は東京都23区、武蔵野市、三鷹市新宿周辺地域のみです。
配達可能地域外でもご対応可能な場合もございます。一度ご相談ください。

掲載写真について

※掲載の写真はイメージ写真です。時期によって花材が変更となる場合がございますので、予めご了承ください。花材が変わった場合でも掲載写真のイメージでお作りいたします。

プライバシーについて

お客様からいただいた個人情報は商品の発送とご連絡以外には一切使用致しません。
当社が責任をもって安全に蓄積・保管し、第三者に譲渡・提供することはございません。

全国配送について

※宅配便でお送りいたします。(スタンド花・一部商品不可)またお時間・お日にちの指定も可能です。
時間帯サービスについてをお選びいただけます。
※本州・四国に限ります。北海道・沖縄は翌々日の発送になります。商品の性質上、翌々日配達の地域は注文をお受け出来ない場合がございます。
ご理解ご了承のほど宜しくお願い致します。

店舗について

Flower Shop IVYフラワーショップアイビー
〒160-0023 東京都新宿区西新宿5-1-2
※配達中の場合が多いため、ご来店ご希望の場合は事前に下記番号へお電話でお問い合わせください。
Tel:03-5304-8717  Fax:03-5304-8725
E-mail:shop@flower-ivy.com
電話受付時間:8:00 ~ 22:00 定休日:不定休